Когда команда растет, контролировать работу каждого сотрудника становится сложнее. Кто-то постоянно в перегрузке, кто-то успевает все, а кто-то будто бы пропадает на рабочем месте. Чтобы разобраться, кто чем занимается и насколько эффективно, компании используют WFM-системы (Workforce Management). Они не просто следят за временем работы, а помогают оптимизировать процессы и распределять задачи разумно.
Что такое WFM-система и зачем она нужна?
Проще говоря, WFM-система — это инструмент, который автоматизирует учет рабочего времени, контролирует выполнение задач и помогает анализировать продуктивность сотрудников. Такие системы особенно полезны в IT, ритейле, финансах и на производстве, где важно грамотно распределять нагрузку.
Вот что WFM-система умеет:
1.Фиксировать рабочее время — когда сотрудник начал и закончил работу, сколько времени провел в перерывах;
2. Следить за выполнением задач — сколько задач выполнено и сколько времени на них ушло;
3.Оценивать производительность — где есть пробелы, кто перегружен, а кто недозагружен;
4.Помогать планировать — распределять ресурсы так, чтобы работа шла без перегрузок.
Вот что WFM-система умеет:
1.Фиксировать рабочее время — когда сотрудник начал и закончил работу, сколько времени провел в перерывах;
2. Следить за выполнением задач — сколько задач выполнено и сколько времени на них ушло;
3.Оценивать производительность — где есть пробелы, кто перегружен, а кто недозагружен;
4.Помогать планировать — распределять ресурсы так, чтобы работа шла без перегрузок.
Как WFM помогает держать все под контролем?
1. Учет рабочего времени без бумажной волокиты
Раньше для этого использовали табели или таблицы в Excel. Но кто их заполняет честно? WFM-системы автоматизируют этот процесс: фиксируют вход, выход, перерывы и просто дают четкую картину рабочего дня
Когда задачи теряются или растягиваются на неопределенный срок, страдает весь процесс. WFM-системы можно интегрировать с Jira, Trello, Asana и другими таск-менеджерами, чтобы видеть, кто чем занят и сколько времени на это уходит
Как узнать, кто работает продуктивно, а кому нужна помощь? WFM-системы автоматически формируют подробные отчеты, показывая
4. Оптимизация процессов и распределение нагрузки
На основе отчетов можно грамотно перераспределить работу:
Раньше для этого использовали табели или таблицы в Excel. Но кто их заполняет честно? WFM-системы автоматизируют этот процесс: фиксируют вход, выход, перерывы и просто дают четкую картину рабочего дня
- Исключаем переработки и “недоработки”;
- Убираем путаницу с часами;
- Предотвращаем махинации с учетом рабочего времени
Когда задачи теряются или растягиваются на неопределенный срок, страдает весь процесс. WFM-системы можно интегрировать с Jira, Trello, Asana и другими таск-менеджерами, чтобы видеть, кто чем занят и сколько времени на это уходит
- Помогает понять реальную загруженность;
- Позволяет обнаружить “узкие места” в процессе;
- Даёт возможность корректировать нагрузку вовремя.
Как узнать, кто работает продуктивно, а кому нужна помощь? WFM-системы автоматически формируют подробные отчеты, показывая
- Сколько времени ушло на задачи;
- Как сотрудник справляется с KPI;
- В каких проектах есть пробуксовка.
4. Оптимизация процессов и распределение нагрузки
На основе отчетов можно грамотно перераспределить работу:
- Дать больше задач тем, у кого есть ресурс;
- Освободить перегруженных сотрудников;
- Автоматизировать рутинные процессы.
Популярные WFM-системы, которые упрощают жизнь:
- Billed.Pro – мощный инструмент для учета рабочего времени и аналитики;
- SAP SuccessFactors – подойдет для крупных компаний;
- TMetric – удобное решение для трекинга задач и времени;
- Hubstaff – идеально для контроля удаленных сотрудников..
Итог: стоит ли внедрять WFM?
Контроль сотрудников — это не про слежку, а про прозрачность и честную оценку работы. WFM-системы помогают:
- Видеть реальную картину продуктивности;
- Исключать переработки и недозагрузку;
- Принимать решения на основе данных, а не догадок.
- Вопрос только в том, готовы ли вы сделать работу своей команды честной, продуктивной и сбалансированной?
Нажимая на кнопку «Отправить заявку» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Подпишитесь, чтобы не пропустить полезные статьи
